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连续两天收到感谢锦旗,这个派出所不简单

2019-05-21 11:14

金山网讯 近日,镇江市润州区七里甸派出所喜事连连,连续两天锦旗上门。究竟是怎么回事呢?一起来看看。

路程那么远,心却这么近

李女士是年初从河北邢台迁到镇江的,由于工作原因,跨越了将近一千公里,来到镇江,然后买房落户。一开始,李女士对上户口这个事情,并没有放在心上。可是三个小孩,眼看要上学,没有户口可不行。就在她准备上户口的时候,却发现三个小孩的准生证不见了,心急如焚之际,她只能到派出所碰碰运气。

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4月16日,李女士来到七里甸派出所户籍大厅,当时接待她的就是户籍民警刘敏。刘敏耐心细致地听李女士讲述她的情况,这一听,她心想:其他事小,小孩上学事大,外地人来镇不容易,虽然落户有一套严格的程序,但要尽力把它做好。于是,刘敏叫李女士放宽心,称这个事情一起来解决,有什么事情一直保持联系。

从这以后,刘敏就把李女士的事放在心上。关于准生证的问题,她专门跑到镇江市第四人民医院进行求证,咨询有没有什么办法,来来回回四五趟。由于小孩不是在镇江出生,第四人民院这边没法开证明。还有房产证鉴定的问题,刘敏也是亲自跑市行政服务中心,忙前忙后,来回好几趟。就这派出所、医院和行政服务中心,骑电瓶车总共骑了八九十公里。

三个小孩的准生证一直是个难题,刘敏心想,还有一个办法。就是通过李女士老家的派出所,来查三个小孩的出生问题。刘敏通过多方打听,加了李女士老家派出所民警的微信,又多次跟那民警打电话,前后发微信50多条,电话20来次,不断地协商解决。最后通过发协查函,那边派出所开了一个证明,李女士的事情算是有了着落。

李女士的材料一准备齐全,刘敏就立马走程序,一刻不得耽搁。经过二十多天的努力,李女士的户口终于尘埃落定。

“真是太感谢了!我一个大老远过来的,人生地不熟,真怕上不了户口,小孩上学的事情就惨了。没想到刘警官就像自己的大姐一样,对我热情有加,忙前忙后。真的谢谢谢谢了!”5月8日李女士捧着崭新的户口本喜不自禁,充满着无尽的幸福。

“帮助每一名群众是我们应尽地职责,这都是我应该做的。如果我不心贴心地、设身处地地为她着想,她一个那么远地方过来的,该多么无助呢。”刘敏看着李女士兴奋地捧着新户口本,表示十分地欣慰。

只要能帮上忙,不在乎时间长

3月19日,接指挥中心报警,称在润州辖区内一停车场出口处有人骑电瓶车摔倒,骑车人员疑似受伤走路已经不方便,但一直找不到一个愿意负责的人。

当班民警黄涛接警后,迅速赶到现场。到达现场之后,黄涛详细了解了情况。

这位骑车摔倒的车主是马女士,之所以会摔倒,是因为停车场出口处一大片油污打滑造成的,而那油污是从停车场租给旁边的一家酒店的垃圾仓库流出来的。马女士想找停车场负责,停车场说是酒店负责的。又找酒店交涉,酒店说是停车场管辖的区域该由停车场负责。马女士感到非常难过,人受伤了,车子摔坏了,衣服破了,损失了1100元,对她来说是个不小的开销啊。

黄涛了解到情况之后,展开了耐心细致地调解。本着对受害人负责的态度,为了让受害人得到应有的利益,尽量减少损失,黄涛一直在停车场、酒店和马女士三方之间进行不厌其烦地调解。黄涛一方面请三方到派出所谈,另一方面又亲自到停车场和酒店跟他们的负责人谈,前后历时五十多天,调解了有十五六次,最后达成了停车场和酒店各赔偿一半费用的圆满局面,目前赔偿费用已经到马女士手里。而这段时间,黄涛还有社区的事情,家里的事情要忙,可他却一心扑在这件事上。

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“幸亏有黄警官地热心帮助,不然我真的要头疼死了。十分感谢!”马女士脸上堆满笑容,充满由衷地感激。

“这件事虽然经历了较长时间,但是能够把事情圆满解决,给受害人挽回损失,花再多时间我都感觉值得。只要能帮上忙,我不在乎时间长。”民警黄涛非常宽慰地说道。

年初以来,润州区七里甸派出所一直强化宗旨意识,形成了人人争当好民警的浓厚氛围。除了刘敏、黄涛,七里甸派出所还涌现出了很多热心为民的好民警。(全媒体记者 解斐 通讯员 邱卓成)